提升网格员队伍综合素质，苏州望亭镇扎实开展网格员专题培训_天天速看料
2023-04-26 01:03:32
扬子晚报
(相关资料图)
近日，苏州市相城区望亭镇开展网格员专题培训，全面提升网格员业务能力，促进网格员在社会治理工作中的发挥更大实效。
本次培训邀请相城区人民调解协会副会长陆佳良作为主讲人。围绕践行新时代“枫桥经验”，强化网格员参与社会治理能力和方式，陆佳良从什么是人民调解，如何做好人民调解以及如何规范制作人民调解协议三个方面对网格员进行实务操作与经验分享。
培训中，陆佳良用朴实的语言和生动的案例为网格员讲述了在他四十余年调解生涯中积累的经验和方法。善于倾听、抓住关键细节、人物、把握时间节点……情理法并重等娴熟的技巧和方式刷新了网格员的认知，开拓了处理问题的视野。
通过此次培训，充实了网格员对人民调解工作相关知识的理论储备和实务经验，提升了网格员化解社会矛盾的能力。网格调解员陈刚说：“人民调解工作是基层工作能力的集中体现，做好群众工作，是做好其他工作的前提，网格员们要切实提升化解社会矛盾的能力，将矛盾化解在网格。”
下一步，望亭镇将按照网格员年度培训计划，持续推进培训工作，全方面、多角度提升网格化服务管理水平，提高网格员服务群众能力。
通讯员 华婷婷 扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云
校对 王菲
